La capacidad que un logo tenga para darse a entender es un factor que bien podría ser determinante en lo que respecta a decir "éste es un buen o mal diseño". En definitiva, el diseño consiste en crear soluciones que combinen la eficiencia con la estética y la tarea principal de un logo es transmitir un mensaje empresarial. Es decir, si el mensaje no logra transmitirse satisfactoriamente podríamos decir con seguridad que el diseño es malo (a pesar de todo lo memorable y fascinante visualmente que sea).

La elocuencia de un logo pasa por su capacidad de transmitir con claridad el mensaje que la empresa desea utilizar para captar clientes, un mensaje representativo de ella. Pero, claro, el mensaje debe ser sucinto, conciso, no puede ser una declaración de principios detallada ni mucho menos. Cuantas más cosas se quieran transmitir, más elementos se requerirán en el diseño del logo y éste se hará más "pesado" para la memoria. Por lo tanto, el mensaje que el logo debe transmitir es de qué se ocupa la empresa y alguna idea de cómo lo hace. Por ejemplo, una empresa constructora debe tener un logo fuerte y robusto que claramente transmita que la empresa se dedica a la construcción y que (como idea agregada) tiene muchos años en el mercado.

Pero no se trata exclusivamente de que el logo logre transmitir fielmente el mensaje, se requiere que lo haga instantáneamente. Pensar que el receptor se va a poner a observar el logo durante un largo tiempo y luego de mucho esfuerzo entenderá perfectamente qué es lo que está diciendo es una esperanza ingenua y mal pensada. En primer lugar, nadie se tomará más de unos segundos en tratar de entender un logo: si no lo entienden rápido, lo descartarán. En segundo lugar, muchas veces el logo está en situaciones que no permiten una dedicada observación (por ejemplo, en un cartel en la ruta). En el ejemplo del cartel el receptor sólo observa el logo por un instante y luego pasa de largo: en ese instante es preciso que el logo transmita todo su significado y quede en el recuerdo del conductor.